Construir una vida mejor para las personas a través de la innovación y las nuevas tecnologías
La política del grupo de empresas ADURIZ está constituida por el conjunto de su propósito de “construir una vida mejor para las personas a través de la innovación y las nuevas tecnologías”, su misión, los valores y principios definidos en el Plan Estratégico de la empresa y que, por lo tanto, constituyen el eje de referencia para definir todos los objetivos que se planteen.
Misión
“Liderar los servicios de electricidad y telecomunicaciones y aquellos otros asociados mediante la innovación y la mejora continua, y extenderlos mejorando el día a día en el medio rural”.
Valores
La orientación al cliente, mediante la excelencia en su atención y en la calidad del servicio que prestamos, buscando la satisfacción de las expectativas de nuestros clientes.
La orientación a los resultados, con la creación de valor y el incremento de la rentabilidad, mediante la gestión excelente de nuestros procesos y optimizando de manera responsable los recursos de que disponemos.
La innovación, enfocada hacia la gestión eficaz y la eficiencia en el uso racional de los recursos, con imaginación para la prestación de servicios con la tecnología mas avanzada.
La inversión en I+D+i, que posibilita la diferenciación de nuestros servicios en un mercado global cada vez más competitivo.
El esfuerzo, la polivalencia y el trabajo en equipo para dar respuesta a los desafíos, con voluntad de superación, igualdad de oportunidades, optimismo y potenciando el diálogo, la creatividad y la iniciativa.
Eficiencia y eficacia para obtener un alto desempeño y competitividad, mediante el desarrollo personal y profesional de las personas, en un entorno participativo, saludable y seguro.
Responsabilidad, cooperación y productividad social, actitud y compromiso con la comunidad como empresa de servicios y el riguroso cumplimiento de la legislación vigente.
El respeto al medioambiente, con el compromiso de protección del entorno, e identificando y gestionando de manera sostenible nuestra actividad para eliminar o minimizar sus efectos.
Este planteamiento está fundamentado en los siguientes principios.
Principios
EVALUAR las expectativas de nuestros clientes como condición necesaria para la satisfacción de sus requisitos y su fidelización.
IMPULSAR las actividades de innovación y desarrollo, para satisfacer o, incluso, superar las expectativas de nuestros clientes, empleados y de la sociedad.
APLICAR la cultura de la mejora continua en la gestión de todos los procesos y actividades del grupo.
PROMOVER la motivación de nuestros empleados por medio de la información, la comunicación interna, la formación y la promoción permanente, con los compromisos relativos a la consulta y participación de las personas, todo ello en un entorno de trabajo constructivo y positivo que fomente la aportación y el intercambio abierto y franco de ideas y soluciones entre el personal.
RECONOCER los logros individuales y fomentar el trabajo en equipo como patrón de comportamiento en todos los niveles organizativos, definiendo directrices para la colaboración interna y externa que fomenten la puesta en común de ideas y de conocimiento entre diferentes personas.
DESARROLLAR todas nuestras actividades estableciendo como requisito esencial proporcionar unas condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones y el deterioro de la salud, así como el compromiso de eliminar los peligros y reducir los riesgos, y el cuidado del medioambiente.
IMPLANTAR una cultura de la prevención que nos permita gestionar el impacto ambiental y los riesgos de contaminación en nuestros procesos, de forma compatible con el entorno.
DIFUNDIR nuestra política para potenciar la imagen de la empresa y la comunicación con la sociedad.
MEJORAR los indicadores de crecimiento, rentabilidad, calidad, impacto ambiental, seguridad y costes para asegurar el éxito continuo de la empresa.
Esta política se cierra con el compromiso claro de todos los miembros del grupo de empresas ADURIZ de cumplir los requisitos reglamentarios y del cliente y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.